¡Recoger los pedidos de cemento y agregados nunca había sido tan fácil! - ¡Recoger los pedidos de cemento y agregados nunca había sido tan fácil!
25 de octubre de 2022
La coordinación de logística en la industria de la construcción es una tarea difícil. CEMEX Go, la plataforma integral digital de CEMEX, logró hacer que ésta sea mucho más sencilla por casi cinco años. Su función más reciente, Pick-Up Visibility, está hecha a la medida para gestionar la recolección de las órdenes de cemento y agregados.
Con Pick-Up Visibility, los clientes pueden visualizar un tablero con información en tiempo real de todas sus obras y proyectos, incluyendo el historial de productos a detalle con la cantidad de cargas de envío y cargas de entrega. También tienen una vista detallada que muestra información adicional como: el estatus del pedido, tiempo de envío, ticket de entrega, número de camión y saber si su pedido se envió o recogió. Toda esta información se puede filtrar por fecha y descargar en un archivo de Excel, lo que facilita el proceso de conciliación de los clientes.
El acceso a esta información en tiempo real reduce la necesidad de tener múltiples llamadas telefónicas y brinda transparencia entre los usuarios, transportistas y CEMEX.
Pick-Up Visibility es el resultado de años de recolección de datos y de escuchar a los clientes. Se realizaron más de 60 entrevistas y más de 100 encuestas para comprender de mejor manera cómo crear una experiencia superior de recolección de producto antes de hacer la prueba piloto en Estados Unidos. Después de tener éxito en la prueba piloto y un periodo de mejoras continuas, la función se implementará a nivel mundial durante 2022.
CEMEX Go se lanzó en 2017 y cautivó a la industria de los materiales de construcción por ser la primera plataforma integral digital de la industria. Desde entonces, ha evolucionado y está en camino de convertirse en una solución totalmente automatizada. CEMEX Go es parte del ecosistema de Innovación Digital en Movimiento de CEMEX, que abarca los esfuerzos de innovación de CEMEX en su oferta comercial, proceso administrativo y de manufactura.
Conoce más sobre los esfuerzos de Innovación Digital en Movimiento de CEMEX: https://www.cemex.com/media/digital-innovation-in-motion.