Společnost CEMEX dokončila zavedení platformy CEMEX Go u zákazníků po celém světě

MONTERREY, MEXIKO. 30. května 2019 – CEMEX, S.A.B. de C.V. („CEMEX“) (NYSE: CX) dnes oznámila, že úspěšně dokončila zavedení své platformy CEMEX Go, která pokládá základy vyššího standardu zákaznických služeb v globálním odvětví stavebních materiálů. Společnost CEMEX se zavázala k aktivnímu vyvoji inovativních produktů a nejmodernějších řešení, která pomáhají naplňovat obchodní potřeby zákazníků. Současný úspěch platformy CEMEX Go svědčí o přístupu společnosti, který se zcela orientuje na zákazníka, a jejím neúnavném úsilí inovovat a zdokonalovat. 

Fernando A. Gonzalez, generální ředitel společnosti CEMEX, uvedl: „Jsme nesmírně hrdi na to, že naše vize poskytovat mimořádné zákaznické služby prostřednictvím digitálních technologií byla realizována ve prospěch zákazníků po celém světě. Platforma CEMEX Go, jež dokázala změnit zavedené zvyklosti, je etablovaným nástrojem, který je pro naše zákazníky nezbytný. Je přístupný kdykoliv a odkudkoliv, a pomáhá jim tak provozovat obchodní činnost s vyšší efektivitou.”

Pan Gonzalez dodal: „A to není zdaleka vše. Nacházíme se teprve v počáteční fázi probíhající digitální transformace ve společnosti CEMEX, jejímž cílem je poskytnout zákazníkům zcela mimořádnou zkušenost prostřednictvím několika kanálů a zásadně změnit podobu odvětví stavebních materiálů. Platformu CEMEX Go budeme i nadále vyvíjet, abychom mohli zlepšovat služby, které svým zákazníkům poskytujeme.”

K významným milníkům platformy CEMEX Go dosaženým k dnešnímu datu patří:

•    Dostupnost ve 21 zemích.
•    Platformu CEMEX Go nyní používá 96 % stálých zákazníků společnosti.
•    Prostřednictvím platformy se zpracovává 45 % prodejů, které CEMEX uskuteční na celosvětové úrovni.
•    Každoročně je prostřednictvím platformy realizováno více než 500 000 plateb.
•    Prostřednictvím platformy CEMEX Go je každoročně realizováno 1,5 milionu dodávek.

Platforma CEMEX Go je nejmodernější řešení, které mění zavedené zvyklosti a které automatizuje pracovní toky od objednávky k platbě a umožňuje zákazníkům pohodlně nakupovat produkty, sledovat jejich dodání a řídit objednávky v reálném čase. Platforma přináší doposud nepoznanou mimořádnou zákaznickou zkušenost a je jedinou platformou svého druhu v globálním odvětví stavebních materiálů. Platforma CEMEX Go navíc zcela mění roli prodejců společnosti, kterým poskytuje více času na kvalitní péči o zákazníky.

Díky platformě CEMEX Go mohou zákazníci kontrolovat veškeré aspekty svých obchodních vztahů se společností CEMEX, přičemž jim zároveň zajišťuje soběstačnost a kompletní a nepřetržitou kontrolu objednávek. Platforma CEMEX Go též představuje plně zabezpečené a důvěryhodné digitální řešení, které usnadňuje zákazníkům život a poskytuje jim rychlý přístup k podrobným informacím, hloubkovým analýzám a obchodním přehledům. Díky tomu mohou činit informovaná rozhodnutí a zefektivnit svou činnost.

###

Platforma CEMEX Go je projekt v oblasti výzkumu a vývoje, inovací a obchodního rozvoje společnosti CEMEX vyvíjený celosvětovou sítí pro spolupráci při výzkumu a vývoji pod vedením výzkumných center CEMEX se sídlem ve Švýcarsku.

CEMEX je globální společností zabývající se stavebními materiály, která dodává vysoce kvalitní produkty a spolehlivé služby. Společnost CEMEX má za sebou bohatou historii iniciativ pro zlepšení života svých zákazníků, a to pomocí inovativních stavebních řešení, zlepšení v oblasti efektivity a úsilí při prosazování udržitelné budoucnosti. Bližší informace o společnosti CEMEX naleznete na: www.cemex.com, www.cemex.cz 

Sledujte nás na:

facebook.com/cemex, www.facebook.com/Cemex.cz

youtube.com/cemex, www.youtube.com/CEMEXcz

twitter.com/cemex, instagram.com/cemex/

Tato tisková zpráva obsahuje výhledová prohlášení a informace, které nutně podléhají rizikům, nejistotě a předpokladům. Řada faktorů může mít za následek, že skutečné výsledky, výkonnost nebo dosažené úspěchy společnosti CEMEX nebo zde popsané transakce se mohou významně lišit od zde otevřeně nebo skrytě vyjádřených výsledků, výkonnosti, dosažených úspěchů nebo transakcí, včetně nesplnění všech běžných podmínek jejich uzavření. Pokud dojde k naplnění jednoho nebo několika z těchto rizik či nejistot, nebo se výchozí předpoklady ukážou jako nesprávné, mohou se skutečné výsledky od výsledků popsaných v této tiskové zprávě významně lišit. Společnost CEMEX na sebe nebere povinnost informace obsažené v této tiskové zprávě aktualizovat nebo opravovat. Společnost CEMEX neodpovídá za obsah žádných webových stránek nebo webů třetích stran, na které se v této tiskové zprávě odkazuje nebo které jsou prostřednictvím této tiskové zprávy přístupné.